International Electrotechnical Commission

Publication detail

Reference	ISO/IEC GUIDE 14 ed2.0 withdrawn corrigendum	> preview
Title	Purchase information on goods and services intended for consumers
Publication date	2003-05-13
Format, price (Swiss francs) and language	80.- 13 pages 80.- 388 Kb
Abstract	Le Guide ISO/CEI 14:2003 traite de la fourniture d'informations concernant les produits et services avant l'achat. Il décrit des principes généraux et énonce des recommandations concernant le contenu, les méthodes, les modes de présentation et les principes de conception des informations à fournir pour que le consommateur puisse comparer et opérer un choix informé. En outre, le Guide ISO/CEI 14:2003 recommande des règles générales pour la création et la mise en place de systèmes et d'organismes d'information d'achat. Il est destiné: aux comités préparant des normes relatives aux produits de consommation et services; aux concepteurs de produits, fabricants, rédacteurs techniques ou autres engagés dans des activités de conception et de rédaction d'information de cette nature et, en particulier, aux membres d'organismes d'information d'achat; aux autres organismes, tels qu'administrations chargées de la mise en application des règlements ou médiateurs pour la défense des consommateurs. Le Guide ISO/CEI 14:2003 ne traite pas d'évaluation de la conformité ou d'instructions d'emploi. Il ne donne pas de lignes directrices détaillées sur l'information fournie verbalement ou sous forme électronique.
Technical Committee	ISO/COPOLCO -
ICS Codes	01.120 Standardization. General rules *Including rules for the preparation of standards catalogues and management of technical documents 97.020 Home economics in general *Including consumer information *Washing, cleaning and removal services, see 03.080.30 *Ventilators, air-conditioners, see 23.120 *Hand-held electric tools, see 25.140.20 *Household electronic appliances, see 33.160 *Clocks and watches, see 39.040 *Household sewing machines, see 61.080
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